Vrácení produktů

Vrácení zboží

V souladu зі spotřebitelským zákoníkem máte 14 kalendářních dnů od převzetí objednávky na uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

Pro uplatnění tohoto práva kontaktujte náš zákaznický servis na adrese: {{addressedusite}}. Uveďte číslo objednávky, důvod vrácení a přiložte fotografie produktu.

Po schválení budete muset vyplnit formulář pro vrácení. Jakékoli vrácení bez formuláře nebude zpracováno.

Podmínky vrácení

• Produkty nové, nepoužité
• Původní obal neporušený
• Včetně příslušenství, návodů a štítků
• Vrácení do 14 dnů od oznámení
• Sledovací číslo zásilky je povinné

Jakýkoli produkt poškozený, smontovaný, použitý nebo s poškozeným obalem bude zamítnut (bez možnosti vrácení peněz nebo výměny).

Poplatky za opětovné zaslání v případě zamítnutí

Produkty, které nelze vrátit

• Personalizované produkty
• Rozbalené produkty (porušený uzávěr/pečeť)
• Již nainstalované produkty
• Zboží ve výprodeji nebo v akci

Vrácení peněz

Pokud jsou dodrženy podmínky, budou vám vráceny peníze za produkt s výjimkou nákladů na dopravu. Náklady na vrácení zboží hradíte vy.

Zpoždění vrácení peněz

1. Zkontrolujte svůj bankovní účet.
2. Kontaktujte svého poskytovatele platebních služeb.
3. Kontaktujte svou banku.

Pokud problém přetrvává: {{addressedusite}}

Zboží ve výprodeji

Vrácení peněz je možné pouze u zboží za běžnou cenu.

Výměna

Vyměňujeme pouze vadné nebo poškozené zboží. Kontaktujte nás na: {{addressedusite}}